81. ارائه خدمت به مشتري
پدیدآورنده : نويسند'گان توني نيوبي و سين مك مانوس; مترجم رضا مومن خاني
موضوع : خدمات مشتري
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
82. ارائه خدمت به مشتری
پدیدآورنده : نیوبی،تونی Newby, Tony
موضوع : ،خدمات مشتری،
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
83. ارائه مدل افزایش رضایت مشتریان از طریق ارزیابی کیفیت ارائه خدمات بیمه ای(مورد مطالعه:شرکت بیمه البرز سهامی عام استان اصفهان)
پدیدآورنده :
کتابخانه: کتابخانه پژوهشکده بیمه (تهران)
موضوع : کیفیت خدمات,رضایت مشتری,بیمه,بیمه های اموال,بیمه گر,بیمه گذار
84. ارائه مدل افزایش رضایت مشتریان از طریق ارزیابی کیفیت ارائه خدمات بیمه ای(مورد مطالعه:شرکت بیمه البرز سهامی عام استان اصفهان)
پدیدآورنده : /راحله رنجبر
کتابخانه: کتابخانه پژوهشکده بیمه (تهران)
موضوع : کیفیت خدمات,رضایت مشتری,بیمه,بیمه های اموال,بیمه گر,بیمه گذار
85. ارتباط با بانک
پدیدآورنده : کوثری، شهریار
موضوع : بانک و بانکداری -- ایران ،بانک و بانکداری -- ایران -- خدمات مشتری
۲۷ نسخه از این کتاب در ۲۷ کتابخانه موجود است.
86. ارتباط با بانک
پدیدآورنده : / تحقیق شهریار کوثری,کوثری
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه تهران (تهران)
موضوع : بانک و بانکداري ,بانک و بانکداري , -- خدمات مشتري, -- ايران, -- ايران
رده :
HG3270
.
2
.
A6K6
87. ارتباط با بانک
پدیدآورنده : / تحقیق شهریار کوثری
کتابخانه: کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام (خراسان رضوی)
موضوع : بانک و بانکداری -ایران,بانک و بانکداری -ایران -خدمات مشتری
رده :
HG
۳۲۷۰
/
۲
/
ک
۹
الف
۴
88. ارتباط موثر با مشترى
پدیدآورنده : نيئبي توني ,شون مك منيس ،,مترجم و تدوين علي دنياديده
موضوع : مشتري شناسي خدمات مشتري - مديريت ،
۹ نسخه از این کتاب در ۹ کتابخانه موجود است.
89. ارتباط موثر با مشتری: فنون و راهنماییهای سازنده برای تمام کسانی که دست اندرکار فروش، ... و ارتباط با مشتریان هستند
پدیدآورنده : نیوبی، تونی
موضوع : مشتریشناسی,مشتریشناسی -- نوآوری,خدمات مشتری -- مدیریت
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
90. ارتباط موثر با مشتری: فنون و راهنماییهای سازنده برای تمام کسانی که دستاندرکار فروش، مدیریت، سازماندهی
پدیدآورنده : / نیوبی تونی، [شون مک منیس]
کتابخانه: كتابخانه جامع جامعة المصطفی (ص) العالمية (قم)
موضوع : مشتریشناسی,مشتریشناسی -- نوآوری,خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ن
۹
الف
۴
91. ارتباط موثر با مشتری: فنون و راهنماییهای سازنده برای تمام کسانی که دستاندرکار فروش، مدیریت، سازماندهی
پدیدآورنده : / نیوبی تونی، [شون مک منیس],عنوان اصلی: The customer service pocketbook.,نیوبی
کتابخانه: کتابخانه جامع امین جامعه المصطفی العالمیه (قم)
موضوع : مشتریشناسی,مشتریشناسی -- نوآوری,خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ن
۹
الف
۴
92. ارتباط و نقش آن در جذب مشتری
پدیدآورنده :
کتابخانه: كتابخانه الغدير یزد (مؤسسه فرهنگی تحقيقاتی اخوان دستمالچی) (یزد)
موضوع : بانک و بانکداری- خدمات مشتری,بانک و بانکداری- بازاریابی,مشتری شناسی- مدیریت,خدمات مشتری- مدیریت,موفقیت در کسب و کار
رده :
HG
۱۶۱۶
/
الف
۴ ۱۳۸۱
93. ارزشیابی عملکرد ورتبه بندی شرکتهای دولتی،بانکها،بیمههادر سه ساله اول قانون برنامه سوم توسعه اقتصادی،اجتماعی و فرهنگی
پدیدآورنده : وزارت امور اقتصاد و دارایی
موضوع : بانک و بانکداری -- ایران -- ارزشیابی,بانک و بانکداری -- ایران -- خدمات مشتری
۴ نسخه از این کتاب در ۱ کتابخانه موجود است.
94. ارزیابی کیفیت خدمات بیمه ای با استفاده از مدل مقیاس کیفیت خدمات SERVQUAL
پدیدآورنده :
کتابخانه: کتابخانه پژوهشکده بیمه (تهران)
موضوع : رضایت مشتری,خدمات مشتری,شرکت سهامی بیمه ایران,پایاننامهها
95. ارزیابی میزان رضایت مشتریان از پارک های آبی تهران
پدیدآورنده : نگارش :رضا جعفری , جعفری
کتابخانه: كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : پارک آبی - رضایت مشتری - کیفیت خدمات
96. ارزيابي ميزان موفقيت بانك تجارت در ارائه خدمات بانكداري بين المللي جهت نفوذ صادركنندگان در بازارهاي برون مرزي
پدیدآورنده : مريم اسكندري؛هاشم آقازاده؛محمد حقيقي
کتابخانه: کتابخانه دانشکده مدیریت دانشگاه تهران (تهران)
موضوع : خدمات مشتري,بازاريابي,بانك تجارت,مدل سركوال
97. آزاد سازی نرخ سود؛ پیش نیازها و پیامدها
پدیدآورنده :
کتابخانه: سازمان كتابخانه ها، موزه ها و مركز اسناد آستان قدس رضوى (خراسان رضوی)
موضوع : بانک و بانکداری -- ایران -- خدمات مشتری,نرخهای بهره -- ایران,ایران -- سیاست اقتصادی
رده :
۳۳۲
/
۱۰۹۵۵
آ
۴۶۶
98. استراتژی خدمات
پدیدآورنده : / ژاک هوروتیز
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه علوم پزشكی اصفهان (اصفهان)
موضوع : خدمات مشتری- دستنامهها
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵،
/
ه
۹
الف
۵ ۱۳۸۰
99. استراتژی همبسته: ایجاد روابط مداوم با مشتری برای مزیت رقابتی
پدیدآورنده : ترویش، کریستیان Terwiesch, Christian
کتابخانه: کتابخانه و مرکز اسناد فرهنگستان هنر (تهران)
موضوع : مشتری شناسی emotsuCC snoitaler,خدمات مشتری emotsuCC secivres,برنامه ریزی راهبردی igetartSC gninnalp,رقابت oititepmoCC,کسب و کار -- مدیریت nemeganaMC -- ssenisuB
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ت
۴
الف
۵ ۱۴۰۰
100. استفاده از الگوی سروکوال در ارزیابی کیفیت خدمات و رضایت مشتری (مشتریمداری)
پدیدآورنده : /نویسندگان چینگانگان.دی. دانیل و لوکانگپاول برینیایوای,دانیل,Daniel
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : خدمات مشتری ,خدمات مشتری ,مصرفکنندگان, -- کنترل کیفی , -- ارزشیابی, -- ارزشیابی
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۲
الف
۵۵ ۱۳۹۲